CaixaBank: el modelo de banca más responsable

CaixaBank destaca hoy en el sector financiero español por varios motivos. En primer lugar, es el banco con mayor volumen de clientes, superando los 20 millones, de los cuales muchos pertenecen a la división de banca minorista. Quizás más importante que estas cifras es su modelo de negocio, basado principalmente en las personas y con un claro barniz de responsabilidad.

Fundamentado en la calidad, la cercanía y la especialización, su propuesta de valor se basa en ofrecer productos y servicios adaptados a cada segmento, asumiendo la innovación como un reto estratégico y un rasgo diferencial de su cultura. Este enfoque le ha permitido consolidarse como líder en banca minorista en España, desempeñando un rol clave en la contribución al crecimiento económico sostenible.

CaixaBank proporciona a sus clientes las mejores herramientas y asesoramiento experto para tomar decisiones y desarrollar hábitos que promueven el bienestar financiero. Esto incluye la planificación adecuada para hacer frente a gastos recurrentes, la cobertura frente a imprevistos, el mantenimiento del poder adquisitivo durante la jubilación y la realización de proyectos e ilusiones.

Más allá del bienestar financiero de sus clientes, CaixaBank tiene como objetivo apoyar el progreso de toda la sociedad. Como entidad minorista arraigada en las comunidades donde opera, se siente partícipe del progreso de dichas comunidades.

Su red de oficinas y sucursales, la más elevada en España, le permite llegar a todos los rincones de la península ibérica, lo que le convierte en una referencia en la inclusión financiera para los habitantes del medio rural.

La omnicanalidad, también expresada en sucursales móviles, se apoya en una estrategia de experiencia de cliente cuya esencia se basa en facilitar la vida de las personas. CaixaBank quiere que las personas tengan una sencilla y ágil operativa. Además, pretende facilitar la financiación para hacer realidad sus ilusiones, así como planificar su ahorro para proteger el futuro de las personas.

Por otro lado, cuenta con divisiones especializadas en banca privada, empresas y corporate & investment banking. Al igual que el canal retail, el valor añadido de estos otros negocios está en las personas y profesionales que se encargan de asesorar y liderar cada proyecto.