Ibercaja: la experiencia valiosa y diferencial del cliente bancario

Ibercaja Banco es uno de los grandes grupos bancarios españoles, con una base de 2,5 millones de clientes en todo el país. Opera a través de casi 900 oficinas y cuenta con más de 4.900 empleados, gestionando un volumen de actividad próximo a los 100.000 millones de euros. El banco dispone de un grupo financiero propio que incluye fondos de inversión, planes de pensiones, seguros de ahorro y riesgo, leasing y renting. Con una vocación firme de ayudar y aportar valor a sus clientes, Ibercaja se distingue por su profesionalidad, cercanía y compromiso social y territorial.

Ibercaja tiene un firme compromiso con la sostenibilidad, integrándola en su actividad financiera. Acompaña a sus clientes con productos y servicios sostenibles, asumiendo el objetivo de ser neutros en carbono para 2050. Además, incorpora factores ambientales, sociales y de gobernanza en la gestión de los riesgos, reflejando su dedicación a un futuro más sostenible.

En este momento, Ibercaja transita en el mercado con su último plan estratégico, pivotado en torno a dos grandes programas, cliente y resiliencia, con dos objetivos: conseguir una rentabilidad sostenible que permita cubrir el coste de capital; e incrementar notablemente la base de capital del Banco.

Al margen de las cifras, las metas de Ibercaja están claramente marcadas en su hoja de ruta. Una de ellas es desarrollar una experiencia de cliente omnicanal diferencial y valiosa. Los otros objetivos pasan por una gestión atractiva del talento y ser una entidad que tenga valor para los accionistas.

Cercanía, profesionalidad, compromiso, solidez, capacidad de adaptación y, sobre todo, excelencia son los valores con los que cuenta Ibercaja para seguir su camino en el mercado.