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Es difícil condensar en unas líneas la historia y presentación de una entidad como el Real Madrid, el club deportivo más valioso y exitoso en el mundo y, oficialmente reconocido como el mejor club del siglo XX. La excelencia de esta institución se muestra tanto dentro como fuera del campo, ya que su marca es uno de los grandes referentes de la economía madrileña.
El reformado Santiago Bernabéu, feudo de los merengues, es toda una atracción turística para Madrid, pues son cada año miles y miles de aficionados de todo el mundo los que se dejan caer por este monumento del Paseo de la Castellana tanto para ver partidos como el famoso tour. Convertido en un emblema multifuncional, a partir de ahora el estadio también captará la atención del gran público por la cantidad de eventos que puede albergar. Todos los grandes artistas musicales ya consideran al Bernabéu como el gran destino para sus actuaciones.
Volviendo a la faceta deportiva, el Real Madrid es el equipo de fútbol y baloncesto con el mayor número de títulos nacionales y europeos. No es casualidad que ambos deportes coincidan en este liderazgo, sino que todo se debe a un liderazgo institucional ejemplar a la hora de gestionar el club.
Economía saneada, una política de fichajes impecable, un tratamiento de la cantera diferencial y una explotación de sus infraestructuras sin igual son las señas de identidad de un club excelente en todos los sentidos que cuenta con el sello de calidad del gobierno de la Comunidad de Madrid.
No hay que olvidar que el alma del Real Madrid es su Fundación, desde la cual se diseñan acciones de inclusión social y fomento de valores, educación integral en diversas zonas en el mundo, conservación de patrimonio cultural y desarrollo sostenible.
El Real Madrid, en definitiva, es un club de valores, donde el que prima es el de la excelencia. Ese es su signo de identidad desde 1902 y hoy se extiende a nivel deportivo e institucional. Los otros valores se muy visibles ya en el terreno de juego, pues el compromiso con la mejora continua y el espíritu ganador han dado muchas victorias a este equipo universal.
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Telecomunicaciones y nuevas tecnologías
Desde sus inicios hasta convertirse en un referente en su sector, Julián de Castro ha labrado una reputación basada en la integridad, la innovación y el cuidado meticuloso en cada paso de su proceso empresarial.
Fundada hace más 110 años, Julián de Castro ha crecido y evolucionado, manteniendo siempre el foco en ofrecer a sus clientes servicios de la más alta calidad. Uno de los grandes valores que explican la larga trayectoria de estos autobuses en el mercado es el compromiso firme de esta marca con la satisfacción del cliente y la mejora continua, valores que siguen siendo el motor de su éxito en la actualidad.
Empresa certificada por Madrid Excelente, Julián de Castro ha convertido su Política de Calidad en su seña de identidad. Desde un plan específico, la empresa se ha convertido en uno de los claros referentes en los viajes en autobús de la Comunidad de Madrid.
Dentro de este enfoque, la seguridad de la flota es un punto crucial como así lo reflejan la superación continua de auditados y la consecución de certificados por distintas organizaciones. La compañía cuenta con un Centro de Control operativo las 24 horas del día, los 365 días del año, respaldado por tecnología de vanguardia que le permite mejorar la eficiencia y seguridad de todos sus servicios.
En cuanto a su flota, el compromiso es constante en la renovación de la misma En su hoja de ruta, Julián de Castro siempre pretende garantizar que todos sus vehículos sean accesibles y cumplan con las normativas medioambientales más estrictas, incluyendo normativas Euro V, VI y medidas excepcionales como vehículos híbridos, eléctricos, GNC y GNL, con una antigüedad media inferior a cinco años.
De ahí que la sostenibilidad forme también parte intrínseca de su estrategia. Frecuentemente, la organización adopta medidas para reducir el consumo de gasoil y minimizar el impacto ambiental, contribuyendo así a la preservación del medio ambiente.
La punta del icerberg de su Plan de Calidad pasa por una meta que se dice pronto, pero que es sumamente laboriosa para cualquier negocio que opere en el mercado: ser percibidos como una empresa de calidad líder en el sector, evaluado a través de un Índice de Calidad de Servicio (ICS) que refleje la satisfacción de los clientes.
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