Santander: la marca bancaria más global y reconocida en el mundo

Banco Santander es el banco líder en España y uno de los actores más destacados en el mundo del sector financiero. Sus últimos resultados anuales hablan de beneficios récord y este hito se explica por su continua adaptación al mercado y a la estrategia de convertirse en un banco de plataformas en el que la pauta la marca la tecnología.

Como ejemplo de transformación bancaria, Santander tiene el afán de generar valor para sus accionistas desde un crecimiento rentable y responsable. Su visión es la de ser la mejor plataforma digital y abierta de servicios financieros, actuando con responsabilidad y ganándose la confianza de los empleados, clientes, accionistas y la sociedad en general.

Su escala global y local le ayuda a aumentar la rentabilidad de todas las filiales, distribuidas en distintas regiones en el mundo. Actualmente, sus actividades se organizan en cinco negocios globales: Retail & Commercial Banking (Retail), Digital Consumer Bank (Consumer), Corporate & Investment Banking (CIB), Wealth Management & Insurance (Wealth) y Payments.

Además de su rol en las finanzas, Santander es uno de los principales actores que está impulsando la educación superior en España, lo que incluye también medidas de apoyo para el emprendimiento. No en vano, hasta el año 2026 destinará 400 millones de euros a la educación, la empleabilidad y el ecosistema emprendedor.

Banco Santander reconoce que la calidad del servicio está directamente relacionada con la competencia y el compromiso de su equipo. Por ello, la entidad invierte en la formación y el desarrollo continuo de sus empleados, asegurando que estén capacitados para ofrecer un servicio excepcional y gestionar las necesidades de los clientes de manera profesional y eficiente.

A su vez, implementa sistemas de medición y control de calidad para monitorear y evaluar el desempeño de sus servicios. Estos sistemas permiten identificar áreas de mejora y asegurar que los estándares de calidad se mantengan consistentemente altos.

Por otro lado, la política de calidad de la entidad también abarca la sostenibilidad y la responsabilidad social. El grupo se esfuerza por contribuir positivamente a la sociedad y al medio ambiente, integrando criterios sostenibles en sus operaciones, lo cual incluye la movilización de elevadas cifras para la financiación sostenible y el desarrollo de iniciativas que beneficien a las comunidades donde opera.