QUÉ ES

Madrid Excelente es el sello de calidad de la Comunidad de Madrid.

Se otorga a organizaciones que apuestan por la mejora continua, por la innovación, por la sostenibilidad medioambiental y social y por la satisfacción del cliente.

Organizaciones de todos los sectores y tamaños, públicas y privadas, locales e internacionales, ya han obtenido el sello Madrid Excelente y aumentan su rentabilidad cada año.

PROPÓSITO Y VALORES

El propósito de Madrid Excelente es ayudar a las empresas de la Comunidad de Madrid en su desarrollo como entidades competitivas, innovadoras y responsables con el planeta y la sociedad.

Somos una marca...

Transversal, contemplando todos los sectores, empresas e instituciones.
Integradora de todas las tendencias actuales, iniciativas, normas, etc.
Comprometida con las empresas y la sociedad de Madrid.
Impulsora de cambios y potenciadora de la transformación.
Abierta e inclusiva.
Transparente.
Sostenible.

Madrid Excelente forma parte de la Fundación Madrid por la Competitividad, una organización sin ánimo de lucro con el objetivo de mejorar la competitividad empresarial de la Comunidad de Madrid.

VENTAJAS PARA LAS EMPRESAS

Las empresas distinguidas con nuestro sello aumentan la confianza de los consumidores, mejoran su rentabilidad y obtienen el respaldo de la Comunidad de Madrid.

Reputación

El sello Madrid Excelente avala a la empresa y refuerza su imagen ante clientes y organismos.

Networking

Las empresas Madrid Excelente comparten experiencias con organizaciones afines y generan sinergias con la Administración. Para ello, organizamos foros, visitas institucionales y encuentros empresariales nacionales e internacionales, entre otros eventos.

Aprendizaje

Formación permanente a través de cursos y seminarios para profesionales, directivos y empresarios y publicaciones sobre diferentes áreas.

Plan de mejora

Cada año se elabora un informe técnico con los puntos fuertes de cada organización y sus áreas de mejora, que sirve como herramienta para medir la excelencia y la diferenciación con la competencia.

Aumento de la competitividad y de la rentabilidad

Mejorando el funcionamiento de la organización y el sistema de gestión interna de la misma, se consigue una mayor eficacia y eficiencia, lo que se traduce en mejores resultados.

Satisfacción de cliente

La mejora continua en los procesos tiene como consecuencia una mayor calidad de los servicios al consumidor.

Innovación

Los seguimientos anuales y la revisión continua permiten adaptar la realidad de la empresa a la innovación permanente de cada sector.

Visibilidad

Ponemos en valor las acciones excelentes y les damos difusión en canales de comunicación propios y externos.

Notoriedad

Preparamos a las empresas en sus candidaturas a los Premios CEX a las Buenas Prácticas (otorgados por la Asociación Nacional de Centros de Excelencia) y a los Premios QIA, Quality Innovation Awards, competición internacional en el ámbito de la innovación.

Preparación ante el futuro

Las organizaciones Madrid Excelente cuentan con las herramientas necesarias para abordar los desafíos que nos plantea el futuro, valorando oportunidades y riesgos y siguiendo una estructura.

MODELO DE CERTIFICACIÓN PROPIO

Cómo funciona

Madrid Excelente dispone de un modelo de certificación propio, que no se centra en un aspecto único de la gestión, sino que comprende todos los aspectos que hacen, de una empresa, una organización excelente. Se estructura en base a cuatro fundamentos: propósito, planeta, personas y progreso y se traduce en un cuestionario mediante el cual las empresas pueden medir su progreso cada año. El proceso de certificación se centraliza en una plataforma digital y consta de 5 pasos tras el envío de la solicitud oficial:

1

Autoevaluación.

El primer paso es la autoevaluación de las organizaciones mediante un cuestionario. Éste ofrece un diagnóstico de situación, tanto para el empresario, como para Madrid Excelente. Puedes consultar el cuestionario de autoevaluación aquí.

2

Evaluación externa.

Las más prestigiosas entidades de certificación del país verifican el cumplimiento de los estándares mínimos de calidad en su gestión, lo que permite a las organizaciones contrastar sus creencias y estimar su progreso año tras año. Estos expertos independientes ofrecen un informe con puntos fuertes y áreas de mejora en todos los ámbitos de la gestión.

3

Comisión de calidad y Junta rectora.

Ambos organismos aprueban la concesión del sello de calidad Madrid Excelente por un periodo de tres años.

4

Certificación y firma del contrato.

La licencia permite el uso del sello Madrid Excelente en soportes tanto físicos como digitales. La obtención del sello de calidad Madrid Excelente conlleva el pago de las siguientes tarifas.

5

Seguimiento.

Anualmente se realiza una evaluación por parte de una empresa certificadora independiente. Así, la empresa certificada Madrid Excelente está acompañada en su proceso de mejora continua, generando cada vez más capacidades y, en definitiva, volviéndose más competitiva.

REQUISITOS

Quién puede obtener el sello

El sello Madrid Excelente está disponible para empresas e instituciones privadas o públicas, independientemente de su tamaño y sector, incluyendo asociaciones empresariales, colegios profesionales y organizaciones sin ánimo de lucro, que cumplan los siguientes requisitos:

  • Trabajar en la Comunidad de Madrid.

  • Contar con, al menos, tres años de existencia.

  • Tener implantado un sistema de gestión en la organización.

  • Tener una filosofía orientada a la mejora continua.

  • Demostrar su compromiso con los principios de sostenibilidad, igualdad, responsabilidad social y satisfacción de clientes y empleados.

  • Velar por la calidad de sus procesos.

Una empresa Madrid Excelente es una organización igualitaria, ética y transparente, que genera empleo de calidad, se preocupa por el desarrollo (personal y profesional) de sus empleados, protege el medio ambiente, y contribuye al desarrollo del entorno sociocultural de las comunidades donde trabaja.

Es, en definitiva, la organización que las personas y el planeta quieren.

CERTIFICACIÓN

Tarifas

Las cuotas de Madrid Excelente varían en función del volumen de ingresos y el número de empleados.

A grandes rasgos, la estructura de tarifas es la que se muestra en la tabla (IVA no incluido).

 

Para una información más detallada sobre la cuota que corresponde a tu organización, ponte en contacto con nosotros.

Características de la entidad

Cuota anual

Menos de 10 empleados e ingresos no superiores a 2 millones de euros

1.100€

Menos de 50 empleados y/o ingresos menores a 10 millones de euros

1.500€

Menos de 250 empleados y/o ingresos menores a 50 millones de euros

1.950€

250 empleados o más e ingresos iguales o superiores a 50 millones de euros

2.450€

Más de 500 empleados y/o ingresos superiores a 200 millones de euros

3.000€

Más de 5000 empleados y/o ingresos superiores a 1.000 millones de euros

3.550€