SUMMA 112: un modelo de atención de urgencias que causa admiración

En 2001, tras el traspaso de competencias sanitarias a la Comunidad de Madrid, se estableció la Ley de Ordenación Sanitaria de la Comunidad de Madrid, que prevé la prestación del Servicio de Urgencias, Emergencias y Catástrofes a través de un único sistema integrado. En este contexto, se fusionaron el 061 y el SERCAM, dando lugar al nuevo SUMMA 112.

El SUMMA 112 se convirtió en el organismo encargado de la atención de urgencias, emergencias y catástrofes en la Comunidad de Madrid, proporcionando un sistema unificado y coordinado para mejorar la eficiencia y efectividad en la respuesta a estas situaciones críticas.

La gestión de esta organización se diseñó con el Plan Integral de Urgencias y Emergencias de la Comunidad de Madrid. Desde esta hoja de ruta se abordaron varios aspectos clave como la coordinación funcional de los servicios de urgencia, la adecuación del transporte sanitario urgente, la asistencia a casos de alta complejidad y la mejora de los dispositivos asistenciales.

Desde su creación hasta la actualidad, la Comunidad de Madrid ha dotado de cuantos recursos han sido necesarios para atender las miles y miles de solicitudes que se solicitan cada año. Cada 30 segundos aproximadamente, el Centro Coordinador descuelga el teléfono para atender una llamada realizada al 112 o 061.

Ante tal volumen, la SUMMA 112 tiene toda la capacidad y nivel de gestión necesarios para atender cualquier urgencia. Medios terrestres y aéreos son utilizados para resolver emergencias en cualquier punto de la Comunidad de Madrid. Específicamente, la entidad cuenta con áreas de atención especializadas en patologías cardiovasculares, si bien el mayor número de intervenciones se producen en los accidentes de tráfico.

Su modelo de atención es admirado y periódicamente expertos y gestores sanitarios de otros países se han interesado por el funcionamiento de este servicio excelente.