La Comunidad de Madrid otorga el sello Madrid Excelente a Dia por su modelo de proximidad y su compromiso con la excelencia

El distintivo Madrid Excelente reconoce su modelo de gestión, la innovación en retail, la orientación al cliente y su impacto en el desarrollo económico y social en España y en la Comunidad de Madrid.

11 de mayo de 2026, Las Rozas de Madrid. Grupo Dia, red líder de supermercados de proximidad, ha recibido el sello de calidad Madrid Excelente que reconoce a organizaciones destacadas por su excelencia en gestión, orientación al cliente, innovación y compromiso social.

El distintivo ha sido entregado por Elena Mantilla, directora general de Madrid Excelente, a Martín Tolcachir, CEO de Grupo Dia, en reconocimiento a la contribución de la compañía al desarrollo económico y social de la región, así como a su papel en la consolidación de un modelo de supermercado de proximidad que facilita las decisiones cotidianas de sus clientes.

Este reconocimiento pone en valor el modelo de negocio de Dia, basado en la proximidad, la capilaridad física y online y su capacidad de adaptación a las necesidades del consumidor, así como su fuerte arraigo en la Comunidad de Madrid, donde abrió su primera tienda en 1979 y donde actualmente cuenta con más de 430 supermercados que generan cerca de 6.000 empleos directos e indirectos.

“Recibir el sello Madrid Excelente es un reconocimiento al compromiso y al trabajo diario de todo el equipo de Dia para generar un impacto positivo en las comunidades donde estamos presentes. Nuestra ambición es ser el supermercado favorito en cada barrio y online, acercando una alimentación accesible y de calidad, impulsando un empleo responsable y contribuyendo al bienestar de las personas y de nuestros barrios”, ha afirmado Martín Tolcachir, CEO de Grupo Dia.

Por su parte, Elena Mantilla ha destacado: “Este sello reconoce el compromiso de Grupo Dia con la excelencia, la innovación y las personas. Su modelo de proximidad y su capacidad de adaptación en un sector tan exigente lo convierten en un claro ejemplo de generación de valor para la Comunidad de Madrid”.

Grupo DIA: Un modelo de proximidad e innovación al servicio del cliente

La concesión del sello Madrid Excelente es el resultado de una evaluación exhaustiva que reconoce el desempeño de Dia en los cuatro pilares corporativos: propósito, planeta, personas y progreso.

En materia de sostenibilidad, la compañía impulsa su Plan de Sostenibilidad 2026-2029 con foco en la descarbonización de la cadena de valor, la reducción del impacto ambiental y la promoción de la economía circular. Este plan incluye iniciativas de eficiencia energética, gestión responsable de recursos, protección de la biodiversidad y ecodiseño de envases, contribuyendo a una transición más sostenible del sector retail.

En el ámbito de la innovación, destaca la aplicación de Inteligencia Artificial para la gestión de productos frescos, que permite reducir el desperdicio alimentario mediante promociones dinámicas. Asimismo, su plataforma e-commerce —una de las más rápidas del sector— mejora la experiencia del cliente con herramientas digitales avanzadas y funcionalidades de gamificación que impulsan la fidelización.

En cuanto a las personas, Dia refuerza su compromiso con el talento mediante la mejora del clima laboral, reflejada en el incremento del NPS de empleados, y el desarrollo de políticas de inclusión reconocidas con el sello Top Diversity Company.

La compañía consolida un modelo de supermercado de proximidad con un fuerte impacto económico y social. Cuenta con la red de tiendas más amplia de España, con más de 2.350 supermercados y el canal online más rápido del sector. Además, realiza el 96% de sus compras a proveedores locales, superando los 3.100 millones de euros en el último ejercicio, lo que refuerza su impacto en la economía local.

En la Comunidad de Madrid, donde concentra cerca del 24% de su red con más de 430 tiendas, Dia genera más de 6.000 empleos, dispone de un centro logístico y un almacén exclusivo para e-commerce, y colabora con más de 200 proveedores locales, consolidando su papel en el desarrollo de la economía de proximidad.

Sobre Madrid Excelente

Madrid Excelente es el sello de calidad avalado por el Gobierno de la Comunidad de Madrid.

En los últimos tres años se ha consolidado como un referente de calidad a nivel nacional e internacional gracias a su riguroso proceso de evaluación.

Así, desde 2023, un total de 116 nuevas entidades se han adherido al sello, lo que evidencia un crecimiento histórico. Este aumento refleja tanto el interés creciente de las organizaciones por obtener el reconocimiento como la estabilidad y consolidación de las más de 260 entidades que lo integran.

A lo largo de sus 25 años de historia, más de 40 sectores empresariales y más de 2 millones de personas se han beneficiado del sello, que evoluciona día a día apostando por el futuro. Reflejo de ello es la reciente incorporación del distintivo Lugar Ciberseguro, que reconoce la buena gestión de las organizaciones en materia de ciberseguridad.

Sobre Grupo Dia

Grupo Dia es la red líder de supermercados de proximidad en España y Argentina, consolidada como el cuarto operador del mercado español y tiene el propósito de dar vida al día a día en cada comunidad donde opera.

Con la ambición de ser el supermercado preferido de los clientes para sus compras diarias en cada barrio y online, Grupo Dia cuenta en España con más de 2.350 tiendas y una cobertura online que alcanza a 8 de cada 10 hogares, dando el servicio más rápido del país. Su modelo de negocio se centra en un surtido completo de productos frescos servidos a diario, libertad de elección a los clientes entre la máxima calidad de productos de marca Dia y las principales marcas de fabricante y soluciones reales que ahorran tiempo y esfuerzo para hacer la vida más fácil a sus clientes. Este ecosistema aporta un 0,43% al PIB del país y sostiene más de 100.000 empleos directos e indirectos. En Argentina, la compañía cuenta con más de mil tiendas y un sólido canal online, siendo líder en proximidad en el Área Metropolitana de Buenos Aires y la marca más elegida por los clientes.

La compañía integra a un equipo de más de 34.000 profesionales en tiendas, almacenes y oficinas, además de su extensa red de franquicias que ya supone más de un 70% de toda su red destacando como la primera franquiciadora en el mercado español y la única cadena de supermercados con Certificación FRANQ en Argentina. Su compromiso con el entorno local se refleja en que el 96% de sus compras anuales se realizan a proveedores nacionales, garantizando una alimentación de calidad para sus cerca de 10 millones de clientes fidelizados en ambos países.

Cotizada en la bolsa española desde 2011, Grupo Dia alcanzó una facturación de 7.076 millones de euros en 2025. Actualmente, se sitúa entre las 100 empresas con mejor reputación en España y Argentina según el monitor MERCO y es reconocida por promover el bienestar accesible a través de su programa ‘Comer mejor cada día’ y situar a las personas en el centro de todas sus decisiones.