Siemens Healthineers obtiene un resultado sobresaliente en la evaluación de seguimiento del sello de calidad Madrid Excelente
Madrid, 29 de diciembre de 2025 – Madrid Excelente, el distintivo de calidad de la Comunidad de Madrid avalado por el Gobierno regional, ha renovado su confianza en Sermade tras superar con éxito la evaluación de seguimiento del sello que reconoce a organizaciones comprometidas con la calidad, la innovación, la gestión responsable y el impacto social.
La evaluación reconoce la labor de Sermade como entidad especializada en servicios sociosanitarios dirigidos a personas mayores y personas con discapacidad, acercando la atención odontológica a centros y residencias donde, en muchos casos, no se dispone de recursos suficientes para garantizar un cuidado bucodental adecuado. Su modelo de clínicas dentales móviles, plenamente autorizadas por la Consejería de Sanidad, permite ofrecer un servicio accesible, seguro y adaptado a las necesidades de los usuarios.
Sermade cuenta actualmente con cuatro unidades móviles dentales, todas ellas autorizadas por la Comunidad de Madrid, además de una clínica fija que cumple con todos los permisos y licencias exigidos. En su diseño y funcionamiento se han priorizado la funcionalidad, la accesibilidad y el bienestar de los pacientes.
La organización ha avanzado en la ejecución de su Plan Estratégico 2024–2027, que contempla cuatro líneas de actuación. Entre los hitos alcanzados destacan la expansión a tres comunidades autónomas (Castilla y León, Castilla-La Mancha y Madrid), el incremento del 35% en la facturación respecto a 2024 y unos elevados niveles de satisfacción.
Sermade ha reforzado su marco ético con la aprobación de su Código Ético en septiembre de 2024, difundido entre toda la plantilla. Asimismo, cuenta con medidas de protección de datos, prevención de riesgos penales y protocolos frente al acoso laboral, elaborados con el apoyo de Conversia. La empresa mantiene reuniones periódicas con su equipo, fomenta la comunicación directa y aplica una política de puertas abiertas.
La organización desarrolla una intensa actividad social, con patrocinios, donaciones, colaboraciones con fundaciones, campañas de prevención del cáncer oral y formación en higiene dental dirigida a residentes, familiares y profesionales de centros sociosanitarios. También participa en programas de Formación Profesional Dual, acogiendo a estudiantes en prácticas.
La plantilla de Sermade está formada por 27 profesionales, con una rotación muy baja y un alto nivel de compromiso. El 100% cuenta con contrato indefinido, el 75% de los puestos directivos están ocupados por mujeres y la empresa incorpora talento con diversidad funcional. Entre los beneficios sociales destacan la flexibilidad horaria, el teletrabajo parcial, la cobertura de gastos de comida para el personal de unidades móviles y la sanidad privada para determinados puestos.
Finalmente, la estrategia empresarial de Sermade se apoya en alianzas con farmacias, anestesistas, laboratorios y centros residenciales, reforzando su capacidad para ofrecer un servicio integral y de calidad.
Sobre Madrid Excelente
Madrid Excelente es el sello de calidad avalado por el Gobierno de la Comunidad de Madrid y concluye el año con uno de los mayores registros de nuevas incorporaciones de la última década, consolidándose como un referente de excelencia y liderazgo empresarial en la región.
Entre 2023 y 2025, el número de entidades adheridas alcanza las 98 empresas, lo que representa un incremento del 308 % respecto al periodo anterior (24 entidades entre 2020 y 2022). A este crecimiento se suma un saldo neto de empresas (altas menos bajas) un 27 % superior al de 2024, un dato que evidencia no solo la capacidad de atracción del sello tras superar una auditoría, sino también una mejora sustancial en la estabilidad, consolidación y compromiso de las organizaciones que forman parte de Madrid Excelente.
