La Comunidad de Madrid otorga el sello Madrid Excelente a Dia por su modelo de proximidad y su compromiso con la excelencia
EMPRESA EXCELENTE DEL MES – ABRIL: URBASER
En el Día de la Tierra, Urbaser ha sido reconocida como Empresa del Mes por Madrid Excelente. La compañía está posicionada como uno de los principales referentes en el sector medioambiental, destacando su capacidad para integrar tecnología, eficiencia y compromiso social en todas sus operaciones.
- Año de fundación: 1990
- Sector: Gestión medioambiental y tratamiento de residuos
- En cifras:Más de 64 millones de ciudadanos atendidos por servicios de limpieza, recogida y mantenimiento de zonas verdes, gestión de más de 150 plantas de tratamiento y valorización, red de más de 44.000 personas
Compromiso con la calidad:
“En Urbaser entendemos que la excelencia no depende solo de los procesos o la tecnología, sino del compromiso diario de las personas. Aplicamos la innovación no como un elemento aislado, sino como una palanca para mejorar la eficiencia, la trazabilidad, la calidad del servicio y la recuperación de recursos”
Innovación y tecnología al servicio de la excelencia
Uno de los proyectos más representativos del estándar de calidad de Urbaser es la implantación de tecnología de telemetría en su flota de vehículos, una iniciativa que refleja su apuesta por la digitalización y la gestión basada en datos. “Esta iniciativa interna nos permite conocer, de forma objetiva y continua, cómo se utilizan los vehículos, cómo se conducen y en qué estado se encuentran, a partir de la información que generan en su uso diario.”
Gracias a este sistema, la compañía transforma su flota al mejorar la eficiencia y reducir costes: “Convertimos la flota en un activo más inteligente mejor gestionado a través de los datos, lo que nos permite reducir costes operativos, anticipar averías, optimizar el consumo de combustible y mejorar la eficiencia del servicio sobre la base de datos reales y no de estimaciones”.
Contribución a una economía más circular y descarbonizada
Urbaser afronta el reto de gestionar servicios cada vez más complejos sin renunciar a la calidad ni a la eficiencia mediante en una estrategia clara de transformación. “Nuestro principal reto es seguir creciendo y gestionando servicios cada vez más complejos sin perder calidad, eficiencia ni capacidad de respuesta”. Para ello, se está reforzando la digitalización de sus operaciones, la mejora continua de procesos y las soluciones de negocio que faciliten la transición a una economía más circular.
Un modelo diferencial basado en innovación
El valor diferencial de Urbaser radica en su capacidad para integrar innovación y operación real en un único modelo de gestión. “Urbaser aplica la innovación no como un elemento aislado, sino como una palanca para mejorar la eficiencia, la trazabilidad, la calidad del servicio y la recuperación de recursos”. La compañía combina tecnología, digitalización y soluciones circulares para anticiparse a los retos del sector. Para ello, se apoya en iniciativas como el Plan de Innovación 2024-2028 o el desarrollo de capacidades propias como el CIAM, centro de referencia para nuevas soluciones.
El equipo humano como motor de la excelencia
En Urbaser, la excelencia no solo depende de la tecnología o los procesos, sino del compromiso de las personas que forman parte de la organización. “En Urbaser entendemos que la excelencia no depende solo de los procesos o la tecnología, sino del compromiso diario de las personas”. En este sentido, impulsan una cultura corporativa sólida basada en cuatro valores fundamentales: compromiso, experiencia, fiabilidad e inspiración.
Con más de 44.000 profesionales y más de 500.000 horas de formación en 2025, Urbaser refuerza continuamente sus estándares de calidad, seguridad e innovación. Su apuesta por la innovación, la digitalización y la mejora continua la posiciona como un referente en la gestión de servicios medioambientales. Así demuestran que la excelencia es el resultado de una estrategia sólida, un equipo comprometido y una clara visión de futuro.
