Empresas Certificadas
Turismo, hostelería y restauración
Ilunion Hotels: pioneros en turismo inclusivo y sostenible
ILUNION Hotels es la división hotelera del Grupo Social ONCE, una organización única en el mundo que promueve un modelo de turismo sostenible, responsable, inclusivo y accesible. Con un equipo de 1.700 personas, de las cuales el 41 % tiene algún tipo de discapacidad, comparte un propósito común: construir un mundo mejor para todos.
Con 30 establecimientos ubicados en diversas regiones de España, todos sus hoteles cuentan con la certificación de accesibilidad universal (UNE 170001-2) y el sello Qsostenible, que garantiza la sostenibilidad de nuestras instalaciones. Además, somos hoteles Petfriendly y Proud Certified, asegurando que viajar sea una experiencia inclusiva para todos, incluyendo a las mascotas y a la comunidad LGBTQ+. Su oferta abarca tanto al turismo vacacional como a los viajes de negocios.
Ilunion Hotels, además de contar con el sello de calidad de Madrid Excelente, es la primera compañía del sector hotelero en obtener el Sello Europeo de Excelencia EFQM 600+, otorgado por el Club de Excelencia en Gestión, que reconoce su modelo y gestión empresarial. Asimismo, es la primera empresa española en recibir el Premio de la Ética de la Organización Mundial del Turismo (OMT) por su labor en el ámbito del turismo accesible.
Al igual que todas las marcas Ilunion, la división de hoteles sigue la línea de dedicación a la accesibilidad y la sostenibilidad. Para la dirección de estos hoteles, estos no solo mejoran la experiencia de los huéspedes, sino que también establece nuevos estándares en la industria hotelera. Cada día, se esfuerza por crear un entorno acogedor y accesible para todos, reafirmando su compromiso con la inclusión y la responsabilidad social.
Gracias a este enfoque a su visión sobre la innovación, el modelo todo incluido de Ilunion incluye a personas y planeta. Esta esencia resume también todo lo que promueve el sello de calidad de Madrid Excelente.
Sectores sello Madrid Excelente:
Otras empresas del sector de turismo, hostelería y restauración que cuentan con el sello de calidad de Madrid Excelente.
¿Quieres ser excelente con la obtención del sello Madrid Excelente en tu empresa?
Empresas Certificadas
Telecomunicaciones y nuevas tecnologías
Julián de Castro: experiencia de calidad en los viajes de autobús
Desde sus inicios hasta convertirse en un referente en su sector, Julián de Castro ha labrado una reputación basada en la integridad, la innovación y el cuidado meticuloso en cada paso de su proceso empresarial.
Fundada hace más 110 años, Julián de Castro ha crecido y evolucionado, manteniendo siempre el foco en ofrecer a sus clientes servicios de la más alta calidad. Uno de los grandes valores que explican la larga trayectoria de estos autobuses en el mercado es el compromiso firme de esta marca con la satisfacción del cliente y la mejora continua, valores que siguen siendo el motor de su éxito en la actualidad.
Empresa certificada por Madrid Excelente, Julián de Castro ha convertido su Política de Calidad en su seña de identidad. Desde un plan específico, la empresa se ha convertido en uno de los claros referentes en los viajes en autobús de la Comunidad de Madrid.
Dentro de este enfoque, la seguridad de la flota es un punto crucial como así lo reflejan la superación continua de auditados y la consecución de certificados por distintas organizaciones. La compañía cuenta con un Centro de Control operativo las 24 horas del día, los 365 días del año, respaldado por tecnología de vanguardia que le permite mejorar la eficiencia y seguridad de todos sus servicios.
En cuanto a su flota, el compromiso es constante en la renovación de la misma En su hoja de ruta, Julián de Castro siempre pretende garantizar que todos sus vehículos sean accesibles y cumplan con las normativas medioambientales más estrictas, incluyendo normativas Euro V, VI y medidas excepcionales como vehículos híbridos, eléctricos, GNC y GNL, con una antigüedad media inferior a cinco años.
De ahí que la sostenibilidad forme también parte intrínseca de su estrategia. Frecuentemente, la organización adopta medidas para reducir el consumo de gasoil y minimizar el impacto ambiental, contribuyendo así a la preservación del medio ambiente.
La punta del icerberg de su Plan de Calidad pasa por una meta que se dice pronto, pero que es sumamente laboriosa para cualquier negocio que opere en el mercado: ser percibidos como una empresa de calidad líder en el sector, evaluado a través de un Índice de Calidad de Servicio (ICS) que refleje la satisfacción de los clientes.
Sectores sello Madrid Excelente:
Otras empresas del sector de telecomunicaciones y nuevas tecnologías que cuentan con el sello de calidad de Madrid Excelente.
¿Quieres ser excelente con la obtención del sello Madrid Excelente en tu empresa?
